商务合作
渠道合作、内容共建与长期协作
您可以在邮件正文里简要写清合作方向、机构背景和期望推进的时间，同事会在工作时间内答复并说明后续对接安排。
建议主题： 【合作】机构名称 + 合作方向
接待台 · 通道总览
联系真人百家家乐会馆
订阅条目看不明白、分类入口点不进去、合作方案想先聊一聊，都可以交给接待台。工作日 9:00-18:00，客服邮箱与电话都有人值守；情况比较急，从反馈入口提交会更快。
四条通道
先看问题类型，再选通道
日常咨询走邮箱，需要当场确认的打电话，带截图的问题交给反馈入口，商务与媒体事务统一由邮件受理。
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01
客服邮箱
分类入口、订阅条目、版本栏目这类文字能说清的问题，写邮件最稳妥，也方便附上截图。
email@baijia-e-ag.com.cn -
02
电话咨询
要把操作步骤一步步对着走一遍，或者确认某个入口到底在哪一块，电话里说得最快。
18638731388 -
03
反馈入口
页面打不开、内容对不上、需要带上页面位置和截图的，走反馈入口能一次说完整。
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04
合作与媒体
商务合作、内容共建与媒体沟通，同样从这个客服邮箱进来，由对应同事分派处理。
反馈入口
三句话把问题说明白
反馈入口按分类接收问题，填好下面三项，同事拿到就能直接处理，不必再来回追问。
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选一个最接近的分类
入口导览、订阅费用、版本变更、注册流程、反馈流程，挑一个最贴近您遇到的情况即可。
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写清出问题的那一页
填上栏目名称或编号，比如“费用速查”“第 3 版栏目”，能附截图就更省事。
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留下方便回复的方式
邮箱或电话留一个，同事答复时能直接找到您；工作时间内提交的会优先排在前面。
到访信息
需要当面沟通时
北京市朝阳区建国路88号
来访之前建议先用邮箱或电话知会一声，说明来访事由与人数，接待同事会提前在门厅等候并安排谈话位置。
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复；紧急问题请通过帮助中心反馈入口提交。
合作与媒体
把来意写在标题里，转交更快
商务与媒体事务都由客服邮箱统一收件，再分派给对应同事。标题写清来意和机构，能省掉一轮往返确认。
媒体沟通
采访邀约、资料索取与活动报道
媒体朋友请把选题方向、发布渠道与截稿时间写在邮件里，便于同事判断需要提供哪些会馆资料与历次版本说明。
建议主题： 【媒体】媒体名称 + 选题方向
来信请寄 会馆志 里提到的服务原则我们一直在守：说清楚、接得住、有回音。
邮件发出去以后，大概多久能收到回音？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有人值守，这段时间收到的来信会按先后顺序处理。傍晚、夜间与周末发来的邮件，会在下一个工作日排进队列。
什么情况应该走反馈入口，而不是直接发邮件？
页面打不开、入口指向不对、内容与您看到的实际情况不一致，这类问题需要带上页面位置和截图，走 帮助中心 的反馈入口更直接。紧急问题也建议从这里提交。
合作邮件的标题怎么写更容易被受理？
建议写成“【合作】+ 机构名称 + 合作方向”，媒体来信写成“【媒体】+ 媒体名称 + 选题方向”。正文里补上背景、期望时间与联系人，同事拿到就能判断该转给谁。
电话里能问订阅费用的事吗？
可以。电话更适合确认操作路径和栏目位置；具体的费用条目与周期划分，建议对照帮助中心里按月度、季度、年度归类的说明逐条查看，看得更清楚。
想到会馆当面沟通，需要提前打招呼吗？
建议提前用邮箱或电话约定时间，并说明来访事由与人数，接待同事会安排好谈话位置。到访地址为北京市朝阳区建国路88号。
想先了解会馆的来历和服务原则，从哪里看？
会馆志 记录了中文主页开放以来的历程、12 类入口的形成过程与第 3 版栏目的调整脉络，读完再来提问往往更有的放矢。